Protection des données
Politique de confidentialité
Découvrez comment NP Transports collecte, utilise et protège vos données personnelles lors de votre navigation et de vos réservations.
1. Introduction
La présente politique de confidentialité décrit comment NP Transports (« nous », « notre » ou « nos ») collecte, utilise, conserve et protège vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site web, notre simulateur de réservation et nos services de transport.
En utilisant notre site, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique. Nous nous engageons à respecter la confidentialité de vos données et à les traiter conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.
2. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données est :
- Dénomination sociale : Np Transports – SASU
- Adresse : 607 rue du Bois Morel, 60730 Lachapelle-Saint-Pierre
- SIREN : 977 721 448
- Email : contact@np-transports.com
- Téléphone : 06.68.26.67.40
3. Données collectées
Nous collectons uniquement les données nécessaires au traitement de vos demandes et réservations :
- Identité : nom, prénom ;
- Coordonnées : adresse email, numéro de téléphone ;
- Adresses de prise en charge et de livraison ;
- Informations professionnelles le cas échéant : nom de société, numéro de SIRET ;
- Détails du transport : dimensions, poids, type de marchandise, date et heure souhaitées ;
- Données de navigation : cookies, adresse IP, type de navigateur, pages consultées.
4. Finalités du traitement
Vos données sont utilisées pour les finalités suivantes :
- Traiter et gérer vos demandes de réservation ;
- Vous contacter à propos de votre course ;
- Établir des devis et factures ;
- Assurer la sécurité et la traçabilité des transports ;
- Améliorer l’expérience utilisateur et la qualité de nos services ;
- Respecter nos obligations légales et réglementaires.
5. Base légale du traitement
Les traitements de données reposent sur les bases légales suivantes :
- L’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles (réservation, devis) ;
- Le respect d’obligations légales (facturation, comptabilité) ;
- Votre consentement, lorsque celui-ci est requis (cookies, newsletter) ;
- Notre intérêt légitime à améliorer nos services et sécuriser notre site.
6. Conservation des données
Nous conservons vos données personnelles pendant la durée strictement nécessaire aux finalités poursuivies :
- Données de réservation : 3 ans après la dernière prestation ;
- Données de facturation : 10 ans, conformément aux obligations comptables ;
- Données de contact et devis non transformés : 1 an ;
- Cookies et données de navigation : 13 mois maximum.
7. Destinataires et transferts des données
Vos données sont strictement réservées à notre usage interne. Elles ne sont pas vendues à des tiers. Elles peuvent toutefois être communiquées à :
- Notre personnel habilité (chauffeurs, manutentionnaires, administrateurs) ;
- Nos sous-traitants techniques (hébergeur, prestataire de paiement, outils de messagerie) ;
- Les autorités compétentes, en cas d’obligation légale.
8. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, altération ou divulgation : chiffrement, accès restreints, sauvegardes régulières et surveillance de l’infrastructure.
9. Cookies et traceurs
Notre site utilise des cookies et traceurs techniques nécessaires à son fonctionnement (gestion de la session, panier de réservation). Nous n’utilisons pas de cookies publicitaires. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies, mais certaines fonctionnalités du site pourraient alors être dégradées.
10. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
- Droit d’accès ;
- Droit de rectification ;
- Droit à l’effacement (« droit à l’oubli ») ;
- Droit à la limitation du traitement ;
- Droit d’opposition ;
- Droit à la portabilité de vos données ;
- Droit de retirer votre consentement à tout moment.
11. Exercer vos droits
Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter par email à contact@np-transports.com ou par courrier à l’adresse suivante : NP Transports – 607 rue du Bois Morel, 60730 Lachapelle-Saint-Pierre. Nous vous répondrons dans un délai maximum d’un mois.
Vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL) : www.cnil.fr.
12. Modifications de la politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité à tout moment. La date de dernière mise à jour est indiquée en bas de page. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.
Dernière mise à jour : 11/08/2026.